Contactless, esta palavra pode parecer algo difícil e complexo, mas não é nada disso. E se bobear você já usou este recurso, principalmente, como forma de pagamento. Mas é importante desvendar alguns termos e explicar mais detalhes de como funciona para empoderar os consumidores para utilizar as tecnologias e ferramentas da melhor maneira possível, conhecendo todos os seus benefícios e riscos. Por isso, no artigo de hoje, queremos falar sobre o que é contactless.
Traduzido do inglês, contactless significa ‘sem contato’. Seu conceito foi muito falado nos últimos dois anos, principalmente, em decorrência da pandemia do coronavírus e das medidas de segurança sanitária que, em geral, recomendaram o não contato ou compartilhamento de itens.
Mas, afinal, o que é contactless na prática?
Com a evolução das tecnologias e a tendência que comentamos acima, o contactless foi ganhando terreno. No Brasil, a tecnologia avançou rapidamente e cada vez podemos ver um número menor de pessoas inserindo o cartão nas máquinas para realizar os pagamentos.
Isso ocorre por conta do contactless que permite que os clientes façam suas compras apenas aproximando o cartão. O que serve tanto para operações de débito como de crédito.
Ou seja, de modo resumido, o contactless nada mais é do que uma tecnologia para compras presenciais por meio de aproximação. Com isso, você não precisa mais digitar senha e muito menos inserir o cartão na maquininha.
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Como funciona a tecnologia contactless?
Para que o pagamento por aproximação funcione corretamente, os cartões devem ser equipados com um chip de comunicação sem fio. Essa tecnologia é chamada de NFC (Near Field Comunication) e os cartões com esse recurso possuem um símbolo com 4 ondas indicando a transmissão sem fio.
No entanto, vale destacar que o NFC é diferente de outras tecnologias sem fio, como Bluetooth e o Wi-Fi. Isso porque o NFC só faz a comunicação entre dois dispositivos aproximados e não vai além.
Então, na prática, o sistema permite o pagamento por aproximação, ao acionar o banco ou instituição financeira neste momento para fazer com que a transação e movimentação financeira seja autorizada.
Crescimento dos pagamentos contactless
Depois de entender o que é contactless, é importante falar sobre o cenário dos pagamentos sem contato. Em 2020, por exemplo, essa modalidade teve um crescimento de 374% em relação ao ano anterior, já que foi usada 587 milhões de vezes no Brasil. Os dados são da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços).
Agora, só no primeiro semestre de 2022, a utilização dessa tecnologia cresceu 344% ante o primeiro semestre de 2021, de acordo com informações da Abecs. No total, foram movimentados R$ 235,5 bilhões por aproximação e o contactless responde por 33,4% do uso de cartão físico.
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E como fazer pagamentos contactless?
Para o contactless funcionar, são necessários alguns requisitos:
- Liberação do contactless: você deve fazer a liberação da função de aproximação junto com o seu banco, seja pelo próprio aplicativo ou site.
- Valor limite: esse tipo de transação possui limites específicos. O valor máximo para esta modalidade é de R$ 200, sem a necessidade de digitar senha e com limite de cinco compras no dia.
- Estabelecimento: além do seu cartão estar habilitado, a máquina das lojas, mercados e afins precisa contar com essa tecnologia para permitir o pagamento.
- Distância: por fim, é importante lembrar que a distância entre o cartão e a máquina deve ser pequena para a realização da transação, não ultrapassando 10 centímetros.
Falamos bastante de o que é contactless ligado aos cartões, mas saiba que o pagamento por aproximação pode ocorrer por meio de outras duas opções:
Celular ou wearables: ao aproximar seu smartphone ou relógio inteligente da máquina, é possível realizar os pagamentos com suas carteiras digitais.
Pulseira: com pulseiras específicas também é possível fazer o pagamento por aproximação com a máquina.
Conheça as principais vantagens dos pagamentos contactless
Após saber tudo sobre o que é contactless, você certamente se pergunta se vale a pena usar essa tecnologia de pagamento por aproximação. Por isso, separamos alguns benefícios proporcionados por essa modalidade.
1. Mais rapidez nas operações de pagamento: o pagamento contactless é ágil e prático, ajudando a melhorar a sua experiência na boca do caixa e acelerando as filas.
2. Não tem custo adicional: a tecnologia funciona de forma igual ao pagamento tradicional do cartão de débito ou crédito usando senha, sem nenhuma tarifa ou taxa extra, por proporcionar mais facilidade.
3. Ausência de contato: o seu cartão não precisa ser manejado pelos funcionários do caixa. O que é importante ainda no cenário pós-pandêmico, a fim de garantir maior proteção contra possíveis transmissões de vírus por contato.
4. Menor deterioração do cartão: a não necessidade de introduzir o cartão na máquina evita que o plástico seja entortado ou danificado com o tempo de uso.
5. Segurança garantida: com criptografia e tecnologias de segurança da informação, os consumidores ficam protegidos contra operações fraudulentas, fraudes e afins.
Cartão contactless x clonagem: mito ou verdade?
Por fim, é importante esclarecer uma questão comum quando se fala em contactless: muitas pessoas acreditam que, com essa tecnologia, é mais fácil a aplicação de golpes, como a clonagem do cartão. No entanto, isso não é verdade.
Para efetuar a transação, o cartão deve estar bem próximo à máquina como mencionamos. O que já dificulta a possibilidade de clonagem.
Além disso, o pagamento só acontece porque um número dinâmico exclusivo daquela movimentação é enviado. Ou seja, esse número identificador da transação muda a cada compra, sendo protegido por camadas de criptografia. Dessa forma, se inviabiliza que o golpista ou hacker consiga clonar o cartão.
Na prática, podemos dizer até que o contactless é mais seguro do que a inserção do cartão. Até porque, na maioria dos casos, a clonagem ocorre em máquinas, dispositivos ou caixas adulteradas.
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Bom, agora que você já sabe de forma detalhada o que é contactless, o que acha de pegar um cartão com essa tecnologia?
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