Está chegando a nova edição da Black Friday e tanto o comércio como os consumidores já estão super empolgados com as promoções previstas para a data. No entanto, apesar da animação, é fundamental que as pessoas redobrem a atenção neste dia especial de ofertas para evitar cair nos famosos golpes da Black Friday.
A data de promoções acontece sempre na última sexta-feira de novembro. Neste ano, a quase festividade ocorre no dia 25. E, com a proximidade para o Natal, as celebrações de fim de ano e em ritmo de Copa do Mundo, a tendência é de um aumento nas compras e no comércio.
Segundo dados do Mercado Livre, 78% dos brasileiros querem gastar mais nesta edição da Black Friday. Mais de 80% pretendem gastar até R$ 2 mil. Outro levantamento do Mercado Pago revela que o PIX é o método de pagamento predileto dos brasileiros para a data, com 68% da preferência dos consumidores.
A previsão é que a Black Friday movimente mais de R$ 4,2 bilhões, conforme pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Trata-se da maior desde 2010, quando a data foi oficialmente incluída ao calendário do comércio brasileiro.
E tem mais: como muitas promoções começam antes da data oficial, as pessoas já vão fazendo suas compras. De acordo com estudo da Senior Sistemas, mais de 350 milhões de produtos foram movimentados entre segunda e quarta-feira (21 a 23 de novembro). O que representa um aumento de 15% em relação ao mesmo período de 2021.
Então, com tantas compras e dinheiro envolvidos, é natural que os criminosos tentem enganar as pessoas com golpes. Por isso, neste artigo, confira as principais fraudes e como evitar!
Leia também: O que é contactless, como funciona a tecnologia e os pagamentos
Quais os golpes da Black Friday mais comuns?
1. Black Fraude – metade do dobro
Esta é a fraude mais conhecida da data, que inclusive gerou essa piada em relação ao nome do dia de promoções. Isso porque muitos lojistas tentavam ludibriar os consumidores com um aumento de preços perto do evento para depois anunciar descontos considerados ‘super vantajosos’.
Mas, na verdade, o valor era praticamente o mesmo de antes, sem descontos. Trata-se de um típico caso de má-fé do anunciante que pode até ser denunciado aos órgãos fiscalizadores, como o Procon.
Leia também: Golpe da portabilidade de salário: cuidado com a nova fraude no ar
2. Aumento de preço no carrinho de compras
Outra situação corriqueira é relacionada ao preço no carrinho de compras das lojas virtuais. Na correria para comprar o item desejado, o cliente adiciona a mercadoria ao carrinho e, na urgência de finalizar a compra, não verifica que o valor voltou ao original, sem a aplicação do desconto prometido.
Então, o cliente paga a mais sem perceber. Para correr atrás desse prejuízo depois, é importante ter o print do anúncio original, do carrinho de compras e do comprovante de pagamento. Com isso, a pessoa pode reivindicar seus direitos.
3. Frete abusivo
Mais uma das fraudes da Black Friday envolve o preço do frete para a entrega dos produtos adquiridos online. Depois de toda uma pesquisa entre as lojas concorrentes, você decide por comprar no site x, mas, então, ao verificar o frete, você descobre que o frete é muito caro.
É uma prática de lojistas que tentam compensar os descontos oferecidos nos produtos. Por isso, fique de olho no valor do frete antes de fechar a compra.
4. Prazo de entrega muito longo ou demora na entrega
Tem sempre um item que pode acabar com a boa experiência e a satisfação em uma compra. Às vezes, o preço está bom, o frete é gratuito, a loja tem boa reputação e produtos de qualidade. Mas o problema pode vir na entrega, seja com um prazo muito longo para concluir a entrega do pedido ou com o atraso.
Em 2020, por exemplo, o site Reclame Aqui teve um aumento no número de queixas por atraso ou prazo abusivo de entrega, chegando a 173.533 reclamações desse tipo em dezembro daquele ano. O que mostra uma consequência direta da Black Friday realizada em novembro.
Uma boa dica aqui para evitar o risco de frustração com o prazo é verificar o intervalo mínimo e máximo para entrega antes de efetuar a compra.
5. Sites falsos
Este é o principal perigo em termos de golpes da Black Friday. Muito pior do que descontos falsos ou problemas com demora na entrega está o site falso. Isso porque, neste caso, os golpistas usam diversos meios de divulgação para anunciar promoções vantajosas, como e-mail, redes sociais e WhatsApp. Mas essas divulgações levam o usuário para um site fraudulento.
O que acontece nessa situação é o seguinte. O usuário acha o site idêntico e dá prosseguimento no processo. No entanto, na hora de concluir a compra, o dinheiro vai para os criminosos e não para a loja. Resultado: o consumidor ficará sem a mercadoria, que nunca será entregue, e com o prejuízo de ter feito o pagamento.
Leia mais: Código de barras nas encomendas pode vazar dados pessoais?
Como se proteger dos golpes da Black Friday
Como vocês viram, são muitos os golpes da Black Friday, que aproveitam a data para enganar consumidores, por isso, separamos algumas dicas para te ajudar a não cair nessas fraudes.
Pesquise o histórico da loja
Não custa nada perder um tempo com uma pesquisa sobre aquele vendedor. Verifique se alguém já comprou naquela loja e quais as suas impressões. Isso é primordial, principalmente, para comércios pouco conhecidos. Assim, você garante que aquela loja é idônea e confiável.
Para isso, você pode olhar os comentários, fóruns e até histórico em órgãos de proteção ao consumidor, como Procon, Reclame Aqui e Proteste.
Sem contar que você pode verificar se a empresa existe mesmo, se possui endereço físico ou só loja virtual, e se tem um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
Verifique a barra de endereços na internet
Como citamos acima, existem golpes relacionados a criar páginas praticamente iguais à verdadeira de uma loja, podendo ser até mesmo a cópia de um grande comércio. No entanto, o site é falso e o consumidor cai num golpe. Para se proteger, cheque detalhes da página na barra de endereços do navegador, como:
- Certificado de segurança com ícone do cadeado
- Endereço correto
- Presença das letras HTTPS na URL
Desconfie de preços super baixos
Quem não resiste a uma promoção tentadora, não é mesmo? Mas é nessa hora que você precisa ter mais cuidado. Isso porque os criminosos usam esse artifício dos descontos para que você não preste atenção em detalhes e caia no golpe. Porém, é bom desconfiar desses preços e fazer buscas sobre o site ou o aplicativo para confirmar se é promoção mesmo ou um phishing.
Tenha atenção redobrada com links suspeitos
Além do site falso e dos super descontos, os fraudadores podem usar outras artimanhas para enganar as pessoas e fazer com que você clique em um link suspeito. Podem ser promoções por e-mail, mensagens por SMS, por WhatsApp ou redes sociais
Sempre que aparecer algo do tipo, desconfie, pesquise a veracidade da loja, procure o produto, veja se o desconto existe. Toda cautela é positiva nesse caso. Outros detalhes podem mostrar que trata-se de um golpe, como erros de ortografia, falta de certificado de segurança e outros.
Leia mais: Como manter sua segurança na internet: veja 10 dicas
Tome cuidado com o pagamento
Quando for realizar o pagamento, independente de optar por PIX ou boleto, sempre confirme os dados do destinatário na tela da transação ou no boleto. O destinatário deve ser o nome da loja ou empresa em que você fez sua compra. Se as informações não baterem, é importante entrar em contato com os canais de suporte para verificar se está tudo correto mesmo.
Veja também: Boleto falso: como descobrir se recebi um?
Observe o valor final da compra
Para não ter surpresas desagradáveis em relação ao valor daquela compra e até para verificar se os descontos foram realmente aplicados, revise o valor final da compra antes de concluir a transação. Com isso, você evita aqueles golpes da Black Friday que alteram o valor do produto no carrinho.
Prefira o cartão virtual
Ainda sobre fechamento de compras e pagamentos, uma ótima opção que garante mais segurança é o cartão virtual. Ele é uma versão digital do cartão físico com número e CVV diferentes, sendo que o código de segurança se altera a cada X tempo. Então, se o site for falso ou seus dados forem roubados, os criminosos não poderão usar as informações do seu cartão para realizar compras.
Evite promoções de última hora
Muitos anúncios de promoções vêm com aquelas frases “válido somente nos próximos minutos” e “últimas peças”. Isso pode induzir você a comprar mais rápido, de forma quase desesperada. Assim, na urgência, você pode não prestar 100% de atenção nos detalhes para fazer uma compra mais segura. Como consequência, aumentam os riscos de você cair em algum golpe.
Para terminar, duas informações importantes sobre golpes da Black Friday:
1. Se você verificar alguma empresa falsa ou golpe em potencial, denuncie ao Procon.
2. O Procon-SP publicou, recentemente, uma lista com 104 sites para evitar fazer compras. Vale a pena dar uma olhada.
Como o MeuID pode te ajudar a manter sua segurança
Primeira identidade digital do Brasil, o MeuID reúne, em um único espaço, os documentos do usuário, como RG, CPF e CNH, e valida todos os seus dados, fazendo uma verificação de identidade para confirmar que aquelas informações pertencem a você.
Sem contar que você pode compartilhar seus documentos com segurança, gerando um link de acesso às suas informações e tendo controle de quem vai acessar os dados.
Além disso, pelo MeuID, você pode acompanhar se os seus dados estão envolvidos em algum vazamento, se o seu CPF está regular e até realizar um cadastro seguro em empresas parceiras.
Quer ver como funciona na prática? Acesse agora o MeuID e veja como baixar!
